Tout commence par un appel de Mme… à notre standard qui souhaite faire élaguer un arbre dans son jardin à ferrières-en-brie qui se situe en Seine et Marne (77164).  Mme… nous a connu soit par un recherche internet, soit par la couleur et la sérigraphie spécifiques de nos véhicules soit tout simplement par le bouche-à-oreille.

Via notre logiciel de gestion des appels, notre standardiste m’envoie un message avec les coordonnées et la demande de Mme…, sous 48h je prends contact afin de convenir d’un rendez-vous.

  • 1) Prise de Rendez-vous pour l’élagage à Ferrières en Brie – 77

Le jour du rendez-vous je prends note des attentes de Mr et Mme…, dans les faits Mr et Mme… ont dans leur jardin un hêtre. Cet arbre planté il y a une trentaine d’année à la création de la résidence, a pris trop d’ampleur. La préconisation est de réaliser un élagage de réduction afin d’adapter la hauteur et le volume de l’arbre à son environnement, en l’occurrence que ses branches ne dépassent côté rue et qu’elles ne touchent la façade de la maison de l’autre côté, tout en évitant un abattage.

Un devis est établi dans les 7 à 10 jours suivant le rendez-vous, Mr et Mme… renvoie le devis dûment signé et une date d’intervention est fixée en fonction des disponibilités e Mr et Mme… et de notre service élagage du 77.

  • 2) Jour de l’intervention de l’élagage à Ferrières-En-Brie

Le jour de l’intervention de l’élagage à ferrières-en-brie (77164) , une équipe constituée d’un grimpeur-élagueur et d’un homme de pied ayant les qualifications nécessaires pour effectuer les soins aux arbres dans les règles de l’art, pratiquent une taille de réduction sur le hêtre ainsi qu’une éclaircie et la suppression des branches mortes et malvenues. Cet élagage implique une taille d’entretien régulière de l’arbre environs tous les 3-4 ans. Les branches sont broyées, les copeaux sont, soient étalés dans les massifs de Mr et Mme… afin de créer un paillage naturel et écologique limitant le désherbage soient stockés sur notre plateforme et réutilisés en paillage ou compost. Le chantier est nettoyé.

Mr et Mme… sont satisfaits du travail réalisé, ils feront à nouveau appel à SAINT GERMAIN PAYSAGE pour d’autres interventions, notamment pour un contrat d’entretien de leur jardin comprenant la tonte la taille des haies et des arbustes.

 

Denis GUTTIN responsable secteur élagage Groupe SAINT GERMAIN PAYSAGE